Das Qualitätsmanagement (QM) der TUM ist ein hochschulweites Managementinstrument für die Steuerung aller Aspekte, die die Qualität von Studium und Lehre beeinflussen. Es zielt darauf ab, attraktive, anspruchsvolle und international wettbewerbsfähige Studienangebote zu entwerfen, zu implementieren und weiterzuentwickeln. Im Zentrum des QM-Systems der TUM stehen die Studierenden und die Qualität ihrer Ausbildung. Es umfasst den gesamten Lebenszyklus der Studiengänge und der damit zusammenhängenden Prozesse: von der Einführung neuer Studiengänge über deren Betrieb bis hin zu ihrer Evaluation und Weiterentwicklung.
Der Erfolg des Qualitätsmanagements ist stark von dem Mitwirken und dem Engagement aller Mitglieder der TUM abhängig. Das Verfahren wird daher fortaufend nach einem universitätsübergreifenden Konzept in den Fakultäten, sowie wissenschaftlichen und nicht-wissenschaftlichen Einrichtungen durchgeführt.
Die TUM versteht sich als unternehmerische Universität. In dieser Rolle ist sie ein starker, verantwortungsvoller Partner von Industrie und Gesellschaft. Innerhalb der Rahmenbedingungen einer staatlichen Hochschule sucht die TUM nicht nur nach optimalen Lösungen, sondern versucht diesen Rahmen aktiv und eigeninitiativ mitzugestalten - verbunden mit dem Selbstverständnis, systematisch an der Verbesserung der Qualität der eigenen Leistungen zu arbeiten. Dafür muss die strategische Ausrichtung laufend überprüft und weiterentwickelt werden.
Alle qualitätsrelevanten Prozesse und Arbeitsabläufe im Bereich Studium und Lehre an der TUM können mithilfe geschlossener Regelkreise (pdca-Schema "plan-do-check-act") zielgerichtet gesteuert werden. Dies führt in der Konsequenz zu einer Optimierung der Studienangebote und den damit verbundenen Dienstleistungen.
